Dansk Selskab for ledelse i Sundhedsvæsenet

I bogserien om Arbejdslivets dilemmaer er vi kommet til bogen om AI, kunstig intelligens. Den kendte foredragsholder og forfatter Christiane Vejlø har skrevet bogen og vil på de beskedne 56 nummererede sider svare på: Hvilken fremtid vil vi have, hvilke værdier, og hvordan bidrager vi til det?

Lille bog. Store spørgsmål. 

Christiane Vejlø tager på en overbevisende måde fat langt nede om de helt grundlæggende emner. Hvad er i grunden vigtigt, når vi taler om og tager stilling til, hvordan AI kan/skal/bør tages i brug? Og hvad er forskellen mellem menneske og maskine?

Fokus for bogen er arbejdslivet, men som Vejlø skriver: det er jo det samme, vi har brug for i det private: At blive set, at opleve mening og at kunne være socialt tilpas.

AI er uomgængeligt, mener Vejlø, så det er ikke spørgsmålet om AI, men hvordan AI. Når AI er noget andet end de værktøjer, vi har kendt indtil nu, er det fordi den er så usigelig potent. Og fordi vi ganske enkelt ikke altid kan forstå eller forklare den. 

Hvad søren gør vi så? Vi besinder os på, at der er forskel på menneske og maskine. Og vi lader være med at konkurrere på de ting, som vi som mennesker ikke kan konkurrere på. Maskinen kan ikke (endnu?) banke mennesket er på de områder, der har med det sensoriske og det følelsesmæssige at gøre. Så hvis du har et arbejde, der indebærer disse to elementer, skal du ikke være nervøs for at blive overflødiggjort. Men hvis ikke, så …

Konsulentfirmaet McKinsey anfører i en ganske omtalt rapport (Det økonomiske potentiale ved GenAI i Danmark, 2023), at der også inden for ledelse er et enormt potentiale for automatisering (41 pct.). Potentialet er netop stort, når der er tale om videnstunge funktioner og funktioner blandt højtuddannede grupper. 

Så hvad med ledere og medarbejdere i sundhedsvæsenet? Was tun?

Vejlø har det budskab, at det, lederen i dag i høj grad har brug for – ud over strategiske kompetencer – er emotionel indsigt til at håndtere komplekse mennesker. Så i fremtiden skal du nok som leder fokusere særligt på at blive endnu dygtigere til det, der har med mennesker at gøre. 

Hvis teknologien skal tjene mennesket, og ikke omvendt, skal vi ifølge Vejlø have særlig opmærksomhed på privatliv, bias, ansvar og værdighed. Gode pointer, som Vejlø uddyber og kommer både forbi Immanuel Kant og Dataetisk Råd på en glimrende måde.

Så kan man på de 56 sider komme omkring alt om AI? Nej, men Christiane Vejlø rammer de helt basale forhold, vi skal tænke på, når vi taler om det værdikompas, vi skal bruge til at  navigere omkring AI. 

Bogen anbefales til ledere, der har brug for at få inspiration til at finde det værdikompas, som også ledere i sundhedsvæsenet har stærkt brug for.