»Verden befinder sig i en tid med hidtil usete teknologiske fremskridt, men også øget geopolitisk usikkerhed, hastig regulering af AI og en voksende erkendelse af, at digital transformation ikke kun handler om at skabe værdi for kunder og borgere, men for samfundet som helhed,« står der i forordet til Pernille Kræmmergaards nye bog.
Så er scenen sat. Bogen er rettet mod digitalt lederskab, der har og vil få stadig større betydning i takt med den hastige teknologiske udvikling og stigende forventninger til virksomheder og offentlige organisationer.
Forfatteren har meget på hjerte og er tydeligt optaget af »at få det hele med«. Der er mange eksempler bl.a. fra hospitalerne, f.eks. om Sundhedsplatformen i Østdanmark.
Kunderne, borgerne, investorerne, samarbejdspartnerne og samfundet stiller større krav i takt med, at teknologien kan levere bedre løsninger på en ny og anderledes måde. Hvis virksomheder og organisationer ikke lever op til de nye forventninger, kan resultatet blive en fatal kløft.
Nye teknologiske forandringer er på vej worldwide. Ikke mindst AI, sprogmodeller, bæredygtighed med stort anlagte ESG-data og nøgletal (grønne data) og dertil dataetik og cybersikkerhed samt øget lovgivning.
Kravene til virksomheders og organisationers transparens og ønske om ordentlighed vokser.
Borgerne og kunder er blevet mere skeptiske og ønsker selv at have råderetten over egne data og dertil være eneansvarlig for at give andre adgang til disse data.
Nye krav
Denne udvikling stiller krav til ledere og organisationer, som er anderledes end industrisamfundets logikker og produktionsformer.
Forfatterens bidrag er trefoldigt:
- En virksomheds/organisations digitale modenhed på en 6-trins skala,
- En model for digital transformation og lederskab med organisatoriske kapabiliteter og ledelsesmæssige evner.
- En model for transformations- og multiplicitetsledelse.
Det giver for det første god mening med en kortlægning af, hvor langt en virksomhed/organisation befinder sig på en modenhedsskala.
Det giver for det andet også god mening med en oversigt eller model over de ledelses- og andre kompetencer, organisationen skal tilegne sig for at drive udviklingen.
Endelig er det, for det tredje, vigtigt som ledelse for en organisation at udforme en langsigtet plan for organisationen ud fra en gennemtænkt vision, en strategi med ledsagende mål samt implementering ud fra en transformations- og multiplicitetsledelse.
Mange bundlinjer
Sidstnævnte skal favne de mange forskelligartede bundlinjer, som skal forfølges og strategien indrettes efter. Det kan efter nogen tid vise sig afgørende at kunne skifte spor. Særligt hvis den teknologiske udvikling påvirker konkurrencelandskabet, eller der kræves nyt for at fastholde vigtige medarbejderkompetencer.
De fastansatte vil i høj grad blive kompetenceudviklet praksisnært, og ny indlæring gennem et ‘efteruddannelsesforløb på skolebænken’ vil fylde meget mindre fremover. Organisationers kompetencer vil fremover blive sammensat af færre fastansatte og flere deltidsansatte – sidstnævnte som konsulenter med specifikke nye kompetencer.
Mange organisationer vil opleve behov for et anderledes mindset. For den teknologiske og digitale udvikling kræver evne til hurtig omstilling af produkter og services i gensidigt forpligtende og værdiskabende samarbejder – øko-systemer – frem for i traditionelle topstyrede værdikæder.
De ovennævnte tre modeller vil helt sikkert bidrage konstruktivt til de digitalt ansvarlige i de teknologiorienterede organisationer.
Modellerne er inspireret af både Kotters 8-trinsmodel for acceleration og Porters model for ansvar og organisering.
Mindre kontrol – mere mod
Forfatteren betoner flere gange ‘Mindre kontrol – mere mod’. Organisationer skal kunne sadle om. Begrundelsen herfor er stimulering af øget ansvarlighed hos medarbejderne til at tænke nyt i løsningerne for kunden, borgeren og samfundet. For det skal give mening at indgå i en organisation for den enkelte medarbejder. Det er en særskilt værdi som vægtes højt og kan ikke erstattes af en større lønpose.
Det lyder umiddelbart rigtigt. Men man savner her en stringent gennemgang baseret på ‘Porters Five’ og SWOT-analyse til at understøtte beslutningstagen i organisationerne.
Det er en gennemtænkt bog om digitalt, teknologisk lederskab til erfarne og nye ledere. Den er undertiden lidt vel lang og mangler uddybning om samfundsfokus. Men velstruktureret med gode opsummeringer.
Naviger Digital Transformation
Af Pernille Kræmmergaard, Djøfs Forlag, 2025.
